Kontakt
Für Support, Fehlerberichte oder Datenschutzfragen sende eine E-Mail an zeroordinal@gmail.com.
Bitte nenne die PixelSpy-Version und Build-Nummer, deine macOS-Version, falls relevant dein Mac-Modell und eine kurze Beschreibung des Problems.
Füge Screenshots oder Bildschirmaufnahmen nur hinzu, wenn sie keine privaten oder sensiblen Informationen enthalten.
Häufige Fragen
Bildschirmaufnahmeberechtigung
PixelSpy benötigt die macOS-Bildschirmaufnahmeberechtigung, um die Farbe des von dir ausgewählten Bildschirmpixels zu lesen. PixelSpy zeichnet kein Video oder Audio auf und lädt keine Bildschirminhalte hoch.
Wenn die Farbauswahl nach dem Erteilen der Berechtigung nicht funktioniert, beende PixelSpy und öffne es erneut, damit macOS die Änderung übernimmt.
Lokale Daten
PixelSpy speichert Farbhistorie, Projekte, Notizen, Tags, Favoriten und Exportdaten lokal auf deinem Mac. PixelSpy bietet keine Cloud-Synchronisierung und benötigt kein Konto.
Absturzberichte
PixelSpy verwendet Firebase Crashlytics, um Abstürze zu erkennen und die Zuverlässigkeit zu verbessern. Absturzberichte werden nur für Stabilität verwendet, nicht für Werbung oder Tracking.
Import und Export
PixelSpy kann lokale Archive für Backup oder Migration exportieren. Exportierte Dateien können die ausgewählten Farben, Projektnamen, Tags, Rollen, Favoriten und Notizen enthalten.
Systemanforderungen
PixelSpy benötigt macOS 13 oder neuer.
Rückerstattungen und Käufe
PixelSpy wird über den Apple App Store verkauft. Apple verarbeitet Käufe, Rückerstattungen, Steuern und Zahlungsinformationen. Für Rückerstattungen nutze bitte den Kaufsupport des Apple App Store.